Konto, Familie & Support
Profil, Warnungen, Familienkonto und Abo – und was zu tun ist, wenn etwas nicht funktioniert.
Konto & Einstellungen
Verwalten Sie Ihr Profil, Ihre Warnungen, Ihre Sprache und Ihr Abonnement.
1.
Öffnen Sie den Konto-Tab.
2.
Bearbeiten Sie Ihr Profil, Ihr Land und Ihre Sprache.
3.
Richten Sie Ihre Warnungen ein: Allergene, Palmöl, Zusatzstoffe, Verarbeitung und Bewertungsziele.
4.
Verwalten Sie Benachrichtigungen und Ihr Abonnement.
•
Wenn Sie angemeldet sind, werden Ihre Daten auf all Ihren Geräten synchronisiert.
•
Sprachen: Englisch, Polnisch, Türkisch, Deutsch und Französisch.
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Sie können Ihr Konto und Ihre Daten jederzeit unter Konto löschen.
•
Durch das Löschen Ihres Kontos wird ein App Store-Abonnement nicht gekündigt – kündigen Sie es in den Einstellungen Ihrer Apple-ID.
Familienkonto
Prüfen Sie jedes Produkt für alle, für die Sie einkaufen.
1.
Öffnen Sie Konto → Familie und tippen Sie auf Zum Familienkonto wechseln.
2.
Fügen Sie Familienmitglieder ohne eigenes Handy hinzu, z. B. Kinder: Name oder Spitzname, ein Bild und ihre Warnungen.
3.
Laden Sie Erwachsene mit eigenem Minzo-Konto ein: Teilen Sie den Link oder Code. Er funktioniert einmal und läuft nach 7 Tagen ab.
4.
Scannen Sie ein Produkt: Unter Ihren Warnungen zeigt der Familien-Check, für wen es nicht geeignet ist und warum.
•
Nur der Familienbesitzer fügt Mitglieder hinzu, ändert oder entfernt sie.
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Familienmitglieder sehen gegenseitig ihre Namen, Profilfotos und Warnungen; Scans, Warenkörbe und Favoriten bleiben immer privat.
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Wählen Sie unter Konto → Familie, wo Familienwarnungen genutzt werden – Produktdetails, Warenkorb, gesündere Alternativen und Rezepte.
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Der Besitzer wird benachrichtigt, wenn jemand beitritt (Konto → Benachrichtigungen → Familien-Updates).
•
Bis zu 6 Personen pro Familie, offene Einladungen eingeschlossen.
•
An derselben Stelle können Sie die Familie jederzeit verlassen oder als Besitzer löschen.
Fehlerbehebung
Funktioniert etwas nicht? Versuchen Sie zuerst Folgendes:
1.
Barcode wird nicht erkannt? Reinigen Sie die Linse und sorgen Sie für besseres Licht.
2.
Halten Sie das Telefon etwas näher oder weiter weg.
3.
App langsam oder hängt? Schließen Sie sie, öffnen Sie sie erneut und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind.
4.
Fehlen Daten? Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und ziehen Sie nach unten, um zu aktualisieren.
•
Beschädigte Barcodes lassen sich möglicherweise nicht scannen.
•
Produkt nicht gefunden? Sie können es beitragen.
•
Kamera funktioniert nicht? Erlauben Sie den Kamerazugriff in den Einstellungen Ihres Telefons.
•
Kommen Sie immer noch nicht weiter? Kontaktieren Sie uns unter info@minzoapp.com.
Kontakt & Support
Wir helfen Ihnen gern.
1.
Nutzen Sie das Supportformular in der App.
2.
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@minzoapp.com.
3.
Bei technischen Problemen nennen Sie uns bitte Ihr Telefonmodell und die App-Version.
•
Wir antworten so schnell wie möglich.
•
Melden Sie Fehler oder schlagen Sie Funktionen vor – wir lesen jede Nachricht.
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Ihr Feedback hilft uns, Minzo zu verbessern.
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Vielen Dank, dass Sie Minzo nutzen!
Brauchen Sie weitere Hilfe? Schreiben Sie uns an info@minzoapp.com.
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