Compte, famille et assistance
Profil, alertes, compte famille et abonnement — et que faire si quelque chose ne fonctionne pas.
Compte et paramètres
Gérez votre profil, vos alertes, votre langue et votre abonnement.
1.
Ouvrez l'onglet Compte.
2.
Modifiez votre profil, votre pays et votre langue.
3.
Configurez vos alertes : allergènes, huile de palme, additifs, transformation et objectifs de score.
4.
Gérez les notifications et votre abonnement.
•
Vos données sont synchronisées entre vos appareils lorsque vous êtes connecté.
•
Langues : anglais, polonais, turc, allemand et français.
•
Supprimez votre compte et vos données à tout moment dans Compte.
•
La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement App Store — résiliez-le dans les réglages de votre Apple ID.
Compte famille
Vérifiez chaque produit pour toutes les personnes pour qui vous faites les courses.
1.
Ouvrez Compte → Famille et touchez Passer à un compte famille.
2.
Ajoutez les membres de la famille sans téléphone, comme les enfants : un prénom ou surnom, une image et leurs alertes.
3.
Invitez les adultes qui ont leur propre compte Minzo : partagez le lien ou le code. Il fonctionne une fois et expire au bout de 7 jours.
4.
Scannez un produit : sous vos alertes, la Vérification famille indique à qui il ne convient pas et pourquoi.
•
Seul le propriétaire de la famille ajoute, modifie ou retire des membres.
•
Les membres de la famille voient les prénoms, photos de profil et alertes des autres ; les scans, paniers et favoris restent toujours privés.
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Choisissez où les alertes de la famille sont utilisées — détails du produit, panier, alternatives plus saines et recettes — dans Compte → Famille.
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Le propriétaire est averti quand quelqu'un rejoint la famille (Compte → Notifications → Actualités de la famille).
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Jusqu'à 6 personnes par famille, invitations en attente comprises.
•
Au même endroit, vous pouvez quitter la famille, ou la supprimer si vous en êtes le propriétaire, à tout moment.
Dépannage
Quelque chose ne fonctionne pas ? Essayez d'abord ceci :
1.
Le code-barres ne se scanne pas ? Nettoyez l'objectif et améliorez l'éclairage.
2.
Rapprochez ou éloignez légèrement le téléphone.
3.
L'application est lente ou bloquée ? Fermez-la puis rouvrez-la, et vérifiez les mises à jour.
4.
Des données manquent ? Vérifiez votre connexion Internet et tirez vers le bas pour actualiser.
•
Les codes-barres endommagés peuvent ne pas être lus.
•
Produit introuvable ? Vous pouvez le soumettre.
•
L'appareil photo ne fonctionne pas ? Autorisez l'accès à l'appareil photo dans les réglages de votre téléphone.
•
Toujours bloqué ? Contactez-nous à info@minzoapp.com.
Contact et assistance
Nous sommes heureux de vous aider.
1.
Utilisez le formulaire d'assistance dans l'application.
2.
Ou écrivez-nous à info@minzoapp.com.
3.
Pour les problèmes techniques, indiquez-nous le modèle de votre téléphone et la version de l'application.
•
Nous vous répondons dès que possible.
•
Signalez des bugs ou suggérez des fonctionnalités — nous lisons chaque message.
•
Vos retours nous aident à améliorer Minzo.
•
Merci d'utiliser Minzo !
Besoin d'aide ? Écrivez-nous à info@minzoapp.com.
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